Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan işletme ile diğer tarafta işletmenin dijital sistemine üye olan veya bu sistemi kullanan gerçek kişi (“Üye” veya “Kullanıcı”) arasında, aşağıdaki koşullarla akdedilmiştir.

1.2 İşbu Sözleşme’de işletme “İşletme” veya “Misthios”, Üye ile İşletme birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• İşletme / Misthios: Yukarıda kimlik bilgileri yer alan, board game cafe hizmeti sunan ve dijital sistemi işleten gerçek/tüzel kişi.
• Sistem / Platform: İşletmenin sunduğu; üyelik, QR kod ile dijital menü, sipariş iletimi, Mağaza Kredisi cüzdanı ve etkinlik/turnuva kaydı fonksiyonlarını içeren web tabanlı uygulama.
• Üye / Kullanıcı: Sisteme kayıt olan veya sistemi kullanan gerçek kişi.
• Anonim Misafir: İşletme personeli tarafından, yalnızca bir takma ad ile oluşturulan, tam üyelik hesabı bulunmayan geçici misafir kaydı.
• Mağaza Kredisi (Dijital Cüzdan): Üyenin hesabına tanımlı, yalnızca İşletme bünyesinde harcama yapılabilen, Türk Lirası cinsinden takip edilen ön ödemeli sadakat/avans bakiyesi. Elektronik para veya ödeme aracı değildir.
• Adisyon: Üyenin İşletme içindeki bir oturumuna ait sipariş ve tutar kaydı.
• Etkinlik / Turnuva: İşletme tarafından düzenlenen, katılımı üyelik ve/veya ücret gerektirebilen organizasyon.
• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1 İşbu Sözleşme’nin konusu; Üye’nin Sistem’e üye olması, Sistem’i ve İşletme’nin sunduğu dijital hizmetleri (QR menü, sipariş iletimi, Mağaza Kredisi, etkinlik kaydı) kullanması sırasında Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2 Sistem’in kullanılması, işbu Sözleşme’nin ve atıf yapılan Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’nin Üye tarafından okunup kabul edildiği anlamına gelir.

3.3 İşbu Sözleşme, İşletme’nin fiziki mekânında geçerli işletme kurallarını (oyun ödünç alma, oturum, davranış kuralları vb.) tamamlar niteliktedir.

MADDE 4 – ÜYELİK KOŞULLARI VE HESAP

4.1 Üyelik için Üye’nin ad-soyad ve geçerli bir e-posta adresi ile kayıt olması ve e-posta doğrulamasını tamamlaması gerekir. Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan ve taahhüt eder.

4.2 Üyelik kişiseldir. Üye, hesap erişim bilgilerinin (şifre) gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerce ele geçirildiğinden şüphelenilmesi hâlinde Üye derhal İşletme’yi bilgilendirir.

4.3 18 yaşını doldurmamış kişilerin üyeliği ve Mağaza Kredisi kullanımı, veli/vasi bilgisi ve/veya gözetimi çerçevesinde değerlendirilir. İşletme, yaş teyidi isteme hakkını saklı tutar.

4.4 İşletme personeli, üyelik oluşturmak istemeyen misafirler için yalnızca takma ad ile Anonim Misafir kaydı oluşturabilir. Anonim Misafir kayıtları sınırlı işlevlere tabidir ve tam üyelik haklarından yararlanmaz.

4.5 Bir kişi kural olarak tek bir üyelik hesabı açabilir. İşletme; sahtecilik, kötüye kullanım veya çoklu hesap şüphesi hâlinde hesap açılışını sınırlama hakkına sahiptir.

MADDE 5 – ÜYENİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Üye aşağıdaki hususları kabul ve taahhüt eder:

• Sistem’i yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve işbu Sözleşme’ye uygun şekilde kullanmak.
• Verdiği bilgileri doğru ve güncel tutmak.
• Sistem’in güvenliğini tehdit edecek davranışlardan kaçınmak.
• Başka bir kişinin hesabını, kimliğini veya ödeme aracını izinsiz kullanmamak.
• İşletme’nin fiziki mekân kurallarına ve personel yönlendirmelerine uymak.
• Sipariş ve ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek.

MADDE 6 – MAĞAZA KREDİSİ (DİJİTAL CÜZDAN)

6.1 Niteliği. Mağaza Kredisi; Üye’nin İşletme nezdinde önceden yüklediği veya çeşitli işlemler sonucu kazandığı, yalnızca İşletme bünyesindeki mal ve hizmet alımlarında kullanılabilen, Türk Lirası cinsinden takip edilen bir ön ödemeli avans/sadakat bakiyesidir. Mağaza Kredisi; 6493 sayılı Kanun anlamında elektronik para, ödeme aracı veya banka mevduatı niteliğinde DEĞİLDİR; üçüncü taraf işyerlerinde geçmez ve bir yatırım/faiz aracı değildir.

6.2 Yükleme. Mağaza Kredisi yalnızca İşletme’nin fiziki mekânında, nakit veya fiziki POS aracılığıyla ödeme alınarak veya İşletme’nin belirlediği kampanya/ödül/kart alımı gibi yöntemlerle yüklenir/tanımlanır. Sistem üzerinden online ödeme alınmaz.

6.3 Kullanım. Mağaza Kredisi; İşletme menüsündeki ürün ve hizmetlerin, etkinlik katılım ücretlerinin ve İşletme’nin belirlediği diğer kalemlerin ödemesinde kullanılabilir. Kullanımda bakiyenin yeterli olması esastır.

6.4 Transfer. Üyeler, İşletme’nin izin verdiği ölçüde ve belirlediği limitler dâhilinde birbirlerine Mağaza Kredisi transferi talep edebilir. Transferler; günlük ve işlem bazında azami tutar limitlerine tabidir ve İşletme yetkilisinin (yönetici) onayı ile geçerlilik kazanır. İşletme, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya kara para şüphesi hâlinde transferi reddetme, askıya alma veya limitleri değiştirme hakkını saklı tutar.

6.5 Eksi Bakiye. İşletme, yalnızca kendi takdiriyle “güvenilir” olarak tanımladığı üyeler için, belirlediği limit dâhilinde geçici eksi (borç) bakiyeye izin verebilir. Bu durumda Üye, oluşan borç tutarını İşletme’nin talebi üzerine derhal ödemeyi kabul eder. Eksi bakiye izni bir hak değildir; İşletme tarafından her zaman kaldırılabilir.

6.6 İade ve Nakde Çevrilememe. Mağaza Kredisi kural olarak nakde çevrilemez ve Üye’ye geri ödenmez. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mal/hizmet, haklı fesih veya yasal iade hakları saklıdır. Bu tür yasal iade hâllerinde, ödeme hangi yöntemle alınmışsa iade de esasen aynı yönteme veya İşletme ile Üye’nin mutabık kalacağı şekilde yapılır.

6.7 Geçerlilik. İşletme, yüklenen/kazanılan Mağaza Kredisi için makul bir geçerlilik/kullanım süresi belirleyebilir ve bu süreyi üyelere önceden duyurur. Yasal zamanaşımı hükümleri saklıdır.

6.8 Kayıt ve İtiraz. Mağaza Kredisi hareketleri Sistem’de kayıt altına alınır. Üye, bakiye ve işlemlere ilişkin itirazlarını makul sürede İşletme’ye iletir; İşletme kayıtları esas alınarak inceleme yapılır. Sistemsel hata hâlinde İşletme düzeltme yapma hakkına sahiptir.

6.9 Hesap Kapanışı. Üyeliğin sona ermesi hâlinde, varsa pozitif Mağaza Kredisi bakiyesinin kullanımı/tasfiyesi İşletme ile Üye arasında, bu maddedeki ilkeler ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 7 – SİPARİŞ VE ÖDEME

7.1 Siparişler, İşletme içindeki QR kod ile erişilen dijital menü üzerinden veya doğrudan personele iletilebilir. Dijital menü üzerinden verilen siparişler, personel tarafından mekânda teyit edildikten sonra işleme alınabilir.

7.2 Ödemeler yalnızca İşletme’nin fiziki mekânında; nakit, fiziki POS (kredi/banka kartı) veya Mağaza Kredisi ile alınır. Sistem üzerinden online kart ödemesi alınmaz ve İşletme Üye’nin kart bilgilerini toplamaz/saklamaz.

7.3 Menü, fiyatlar, ürün içerikleri, kalori/alerjen bilgileri ve stok durumu İşletme tarafından güncellenebilir. İşletme, dizgi/sistem kaynaklı açık hataları düzeltme hakkını saklı tutar. Alerjen ve içerik bilgileri bilgilendirme amaçlıdır; önemli alerjisi olan Üye’nin personele danışması tavsiye edilir.

7.4 Fiziki ürünler (örn. tekli kart, koleksiyon ürünü vb.) bazı durumlarda personel tarafından adisyona elle, o andaki fiyatıyla eklenebilir. Bu kalemler de işbu Sözleşme kapsamındadır.

MADDE 8 – ETKİNLİK VE TURNUVALAR

8.1 İşletme, katılımı ücretli veya ücretsiz olabilen etkinlik/turnuvalar düzenleyebilir. Belirli etkinliklere katılım üyelik gerektirebilir.

8.2 Etkinlik ücreti; nakit, fiziki POS veya Mağaza Kredisi ile ödenebilir. Katılım, kontenjan ve kurallar etkinlik bazında İşletme tarafından belirlenir ve duyurulur.

8.3 İptal ve İade. Etkinliğin İşletme tarafından iptali hâlinde alınan ücret Üye’ye iade edilir veya Üye’nin onayı ile Mağaza Kredisi olarak tanımlanabilir. Üye kaynaklı iptallerde iade koşulları, etkinlik duyurusunda belirtilen kurallara ve yasal haklara tabidir.

8.4 Ödüller nakit, ürün veya Mağaza Kredisi olarak verilebilir. Ödüllerin niteliği ve dağıtımı etkinlik kurallarına göre belirlenir.

MADDE 9 – İŞLETME (MEKÂN) KURALLARI

9.1 Üye, İşletme mekânında geçerli oyun kullanımı, oyun ödünç alma, oturum/masa kullanımı ve genel davranış kurallarına uymayı kabul eder. Oturum/giriş ücreti uygulaması İşletme’nin takdirindedir.

9.2 Üye, İşletme’ye ait oyun, ekipman ve demirbaşlara kasıt veya ihmalle verdiği zararlardan sorumludur.

9.3 İşletme; genel düzeni, diğer misafirlerin güvenliğini veya işletme kurallarını ihlal eden kişileri mekândan uzaklaştırma ve/veya üyeliğini askıya alma hakkına sahiptir.

MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET

10.1 Sistem’e ve Misthios markasına ilişkin tüm yazılım, tasarım, logo, marka, metin ve görsel içerikler İşletme’ye veya lisans verenlerine aittir. Üye’ye, yalnızca Sistem’i amaç dâhilinde kullanma yönünde sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

10.2 Üye, İşletme’nin yazılı izni olmaksızın içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

MADDE 11 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

11.1 İşletme, Sistem’i “olduğu gibi” ve makul çaba çerçevesinde erişilebilir kılmayı hedefler; ancak bakım, arıza, internet kesintisi veya mücbir sebep hâllerinde kesintisiz çalışmayı taahhüt etmez.

11.2 İşletme; Üye’nin hesap/şifre güvenliğini sağlamamasından, verdiği bilgilerin yanlışlığından veya Sistem’i Sözleşme’ye aykırı kullanmasından doğan zararlardan sorumlu değildir.

11.3 İşbu maddedeki sınırlamalar; İşletme’nin kastı veya ağır kusuru ile 6502 sayılı Kanun ve emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – HESABIN ASKIYA ALINMASI VE FESİH

12.1 Üye, dilediği zaman İşletme’ye başvurarak üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir.

12.2 İşletme; işbu Sözleşme’nin ihlali, sahtecilik, kötüye kullanım veya hukuka aykırı kullanım hâlinde üyeliği önceden bildirimde bulunarak veya (ağır ihlallerde) derhal askıya alabilir ya da sonlandırabilir.

12.3 Fesih hâlinde tarafların birbirinden olan hak ve alacakları (varsa Mağaza Kredisi bakiyesi ve borç dahil) tasfiye edilir. Yasal saklama yükümlülüklerine tabi kayıtlar mevzuattaki süre boyunca saklanabilir.

MADDE 13 – SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

İşletme, işbu Sözleşme’yi ve eklerini güncelleme hakkına sahiptir. Esaslı değişiklikler Sistem üzerinden veya e-posta ile Üye’ye duyurulur. Duyurudan sonra Sistem’in kullanılmaya devam edilmesi, güncel sürümün kabulü anlamına gelir.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/elektrik/internet kesintisi, resmî makam kararları gibi Tarafların makul kontrolü dışındaki durumlarda, etkilenen Taraf ilgili yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Üye’nin kişisel verileri; işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde, 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlenir. Üye, anılan metinleri okuduğunu kabul eder.

MADDE 16 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

16.1 İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

16.2 Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; aşılması hâlinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı bulunmayan kullanıcılar bakımından Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 17 – BİLDİRİMLER VE TEBLİGAT

Üye’ye yapılacak bildirimler, Üye’nin sisteme kaydettiği e-posta adresine yapılır. Üye, e-posta adresinin güncel olmasından sorumludur. İşletme’ye yapılacak bildirimler, yukarıda belirtilen İşletme iletişim kanallarına yapılır.

MADDE 18 – YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme 18 maddeden ibaret olup, Üye’nin elektronik ortamda onay vermesi veya Sistem’i kullanmaya başlaması anında yürürlüğe girer ve Taraflar arasında geçerli olur.